FAQ’S / HÄUFIGE FRAGEN

Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sollte Deine Frage nicht dabei sein, helfen wir Dir gerne persönlich weiter. Bitte kontaktiere uns unter:

Brian Chenier | Vertrieb und Marketing Europa
brian@nomidesigns.ca

Häufig gestellte Fragen

Welche Versandoptionen habe ich?

Wir versenden alle nationalen Bestellungen mit der Deutschen Post.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kann ich bestellte Artikel umtauschen oder retournieren?

Wenn Du mit Deinen NoMiNoU Produkten nicht zufrieden bist, gewähren wir Dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.

Um einen Artikel zurückzugeben, sende uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deines Artikels eine E-Mail. Wir werden Dir dann eine Anleitung zur Rücksendung zur Verfügung stellen.

Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch können wir leider nicht übernehmen.

Versand

Bestellungen und Versand

Bestellungen werden von Montag bis Samstag bearbeitet, versandt und ausgeliefert. Alle Bestellungen, die am Sonntag oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Der Kunde ist verantwortlich für alle Versandkosten bei nicht zustellbaren Paketen.

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Ist meine Ware zur Zeit lieferbar?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Website genau das widerspiegelt, was in unserem Bestand gelagert ist. Es ist jedoch möglich, dass sich Aktualisierungen während besonderer Ereignisse wie z.B. am Ende der Saison oder bei anderen Werbeverkäufen, verzögern. Wenn Du wissen möchtest, ob ein bestimmter Artikel verfügbar ist oder ob er wieder aufgefüllt wird, wende Dich bitte an brian@nomidesigns.ca

Individuelle Anfertigung und Bestellung

Du kannst die Kleidergröße, die Du bestellen möchtest, nicht in unserem Shop finden? Wir freuen uns, Dir weitere Größenoptionen anbieten zu können, die auf Bestellung aus Kanada geliefert werden. Bitte sende uns eine E-Mail an brian@nomidesigns.ca für weitere Informationen.

Meine Bestellung

Änderung oder Stornierung der Bestellung

Änderungen oder Stornierungen Deiner Bestellung können wir leider nicht vornehmen. Wir helfen Dir gerne bei der Rücksendung einer Bestellung, sobald Du sie erhalten hast. Wenn Du die Lieferung einer Bestellung ablehnst, die Du aufgegeben hast, wird sie an unser Lager zurückgegeben und du erhältst eine Rückerstattung für die Ware zuzüglich Steuern. Die Versandkosten müssen in diesem Fall von Dir getragen werden.

Produktpflege

WASCHANLEITUMG

Alle NoMiNoU-Produkte sollten bei 30 Grad gewaschen und schonend behandelt werden. Zum Trocknen lege sie am besten auf eine ebene Fläche.

MATERIALIEN

Alle Leggings, Capris und Shorts sind aus einer Materialmischung hergestellt, die zu 12% aus Elasthan und zu 88% aus recyceltem Polyester besteht. Das verwendete Polyester wird zu 100% aus recyceltem PET gewonnen.
Dabei entsteht ein umweltfreundliches Gewebe, das dem Global Recycle Standard (GRS) entspricht.
Außerdem verwenden wir für alle Leggings, Capris und Shorts Garne, die das Gold Level Zertifikat der GRS erhalten haben.

NoMiNoU-Tanks und Pullover werden ebenfalls aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt. Für diese Produkte verwenden wir einen Stoff, der zu 67% aus Viskose, 29% Baumwolle und 4% Elasthan besteht. Die Viskose wird aus Bambus hergestellt.

Passwort vergessen?

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